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扶梯突然停止不能走动。扶梯突然停止的原因可能是出故障也可能是暂时供电不足,这时走上去,万一扶梯又开始运行,就会带来极大危险。如果是人为关掉的使扶梯停止运行,它就不会再重新运行,虽然关闭后的扶梯仍可以行走,但不建议行走。遇到扶梯故障时,首先要保持冷静,扶好扶手,不能上下跑动,要大声呼救,并求助他人按下紧急停止按钮,等待救援。紧急停止按钮一般在电梯运行指示灯的下方,按下2秒钟后电梯就会自动缓慢停下。